CMP och AI: kan du använda AI och ändå följa integritetsreglerna?

CMP och AI: kan du använda AI och ändå följa integritetsreglerna?

I takt med att artificiell intelligens blir central inom digital marknadsföring, innehållsskapande, kundtjänst och analys frågar sig många företag: kan vi använda AI utan att bryta mot GDPR?

Svaret är inte ett enkelt ja eller nej, det beror på hur du samlar in, lagrar och behandlar personuppgifter, särskilt om uppgifterna används för att träna eller interagera med AI-system som stora språkmodeller (LLM).

I den här artikeln går vi igenom:

• Hur AI och GDPR korsar varandra
• Om din CMP kan stödja etisk användning av AI
• Hur samtycke för LLM:er ser ut i praktiken
• Hur CookiePal hjälper dig att vara framtidssäker och följa reglerna

---

AI och GDPR: ett område i snabb utveckling

AI-system, särskilt generativa modeller och verktyg för automatiserat beslutsfattande, behandlar ofta enorma mängder användardata. Enligt GDPR väcker det viktiga frågor:

• Samlades uppgifterna in med giltigt samtycke?
• Kan användaren välja bort AI-profilering?
• Används uppgifterna för ett tydligt definierat ändamål?
• Finns det transparens kring hur AI används?

GDPR förbjuder inte AI. Förordningen kräver att registrerade behåller kontrollen över hur deras personuppgifter används, även av maskiner.

Det är här en CMP kommer in.

---

Därför fungerar inte ”underförstått samtycke” för AI

Vissa företag utgår från att GDPR inte gäller om man använder anonymiserade eller aggregerade data. Men den senaste tidens tillsynsåtgärder tyder på motsatsen, särskilt när:

• AI-modeller kan återidentifiera individer genom slutledning
• De registrerade inte informerades om att deras data skulle användas för att träna algoritmer
• Inget tydligt alternativ att tacka nej erbjöds

Kort sagt: AI kräver uttryckligt, informerat samtycke.

---

Samtycke för LLM:er: så bör det se ut

Om du använder LLM:er (som chattbottar i GPT-stil, rekommendationssystem eller sammanfattningsverktyg) och samlar in användarnas inmatningar bör du:

• Visa användarna en tydlig integritetsinformation
• Erbjuda ett ändamålsspecifikt opt-in (till exempel ”Tillåt att mina chattinmatningar används för att träna framtida modeller”)
• Göra det möjligt att återkalla och lätt att nå via din CMP:s gränssnitt
• Lagra tidsstämplade loggar som bevisar att användarens samtycke inhämtades före behandlingen

CookiePals CMP kan hjälpa till att automatisera och upprätthålla dessa krav.

---

Sammanfattning

AI är inte oförenligt med GDPR, men en etisk implementering är avgörande. Samtycket måste vara specifikt, informerat och möjligt att återkalla, även när uppgifterna behandlas av algoritmer i stället för människor.

Med rätt CMP kan ditt företag frigöra kraften i AI utan att göra avkall på användarnas rättigheter eller på regelefterlevnaden.

---

Källor

• EDPB:s riktlinjer om automatiserat beslutsfattande och profilering
• OECD:s AI-principer
• Europeiska kommissionens utkast till AI-förordningen (2024)