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Preguntas frecuentes sobre multilingüe
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre cómo habilitar y gestionar banners multilingües para una experiencia de usuario fluida.
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CookiePal te permite personalizar los idiomas del banner para los visitantes de tu sitio web. Esta guía responde a las preguntas frecuentes sobre el soporte multilingüe, incluida la configuración de idiomas, el idioma predeterminado y la resolución de problemas.
¿Qué es la función multilingüe?
Nuestra función multilingüe garantiza que tu banner de cookies hable directamente a tu público, sin importar de dónde sea. Ofrece varios idiomas, lo que hace que el cumplimiento sea sencillo y fácil de usar.
¿Qué idiomas son compatibles?
Actualmente, CookiePal ofrece 26 idiomas:
- Inglés (en-GB)
- Búlgaro (bg-BG)
- Croata (hr-HR)
- Checo (cs-CZ)
- Danés (da-DK)
- Neerlandés (nl-NL)
- Estonio (et-EE)
- Finés (fi-FI)
- Francés (fr-FR)
- Alemán (de-DE)
- Griego (el-GR)
- Húngaro (hu-HU)
- Irlandés (ga-IE)
- Italiano (it-IT)
- Letón (lv-LV)
- Lituano (lt-LT)
- Luxemburgués (lb-LU)
- Maltés (mt-MT)
- Polaco (pl-PL)
- Portugués (pt-PT)
- Portugués - Brasil (pt-BR)
- Rumano (ro-RO)
- Eslovaco (sk-SK)
- Esloveno (sl-SI)
- Español (es-ES)
- Sueco (sv-SE)
Seguimos trabajando para añadir más idiomas, ¡atento a las novedades!
¿Puedo personalizar el texto del banner en diferentes idiomas?
¡Sí! Abre la página "Personalización", ve a la pestaña "Personalizar contenido" y elige un idioma en el desplegable "Seleccionar idioma". Podrás editar todos los textos del banner en ese idioma, incluidos los textos de exclusión que ven los visitantes de EE. UU. Así adaptas el mensaje a tu marca manteniéndolo claro y conforme a la normativa.
¿Cómo determina CookiePal el idioma que se mostrará?
CookiePal detecta automáticamente el idioma del navegador del usuario y muestra el banner de cookies en el idioma correspondiente según la configuración. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se usará de forma predeterminada la configuración de idioma del dashboard.
¿Qué pasa si mi idioma no es compatible?
Si el idioma del navegador del visitante no está entre tus idiomas disponibles, el banner se muestra en tu idioma predeterminado. Si el idioma que necesitas no está en nuestra lista de idiomas ofrecidos, contacta con nuestro equipo para sugerirlo en una futura actualización.
¿Qué cambia cuando IAB TCF está activado?
Cuando IAB TCF v2.2 está activado, todo el texto del banner se sustituye por el texto estandarizado que proporciona el IAB, así que no puedes personalizar el contenido del banner. Solo están disponibles los 24 idiomas que el IAB admite oficialmente (el irlandés y el luxemburgués no están incluidos). Si tu idioma predeterminado no es uno de ellos, el banner vuelve al inglés.
¿Cómo habilito la compatibilidad con varios idiomas?
Abre la página "Ajustes", quédate en la pestaña "Banner" y selecciona los idiomas que quieras en "Idiomas disponibles". Después puedes revisar o editar las traducciones en la pestaña "Personalizar contenido" de la página "Personalización".
¿Necesito experiencia técnica para utilizar esta función?
¡Para nada! El dashboard simplifica la personalización y habilita el soporte en varios idiomas sin necesidad de conocimientos técnicos. Está diseñado para ser intuitivo para todos.
¿Puedo añadir idiomas fuera de la lista admitida?
En este momento, CookiePal admite los idiomas enumerados anteriormente. Las traducciones personalizadas fuera de estos pueden requerir pasos adicionales. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener orientación.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes más preguntas sobre los banners en varios idiomas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través del chat en vivo o nuestro correo electrónico, support@cookiepal.io. ¡Estamos aquí para ayudar!