GCM:n vianmääritys- ja tukiopas

Consent Modea ei löydy

Tämä virhe voi ilmetä muutamassa tilanteessa:

1. Jos et käytä Google-tageja/Googlen palveluita, kuten Google Analyticsia tai Google Adsia, voit turvallisesti ohittaa tämän vaiheen ja jättää GCM-tuki-asetuksen pois päältä. Google Consent Modea tarvitaan vain, jos verkkosivustosi käyttää Google-tageja ja haluat hallita käyttäjien suostumusta niille.

2. Verkkosivustosi on ehkä ollut poissa käytöstä tarkistuksen aikana. Jos sivustosi oli alhaalla tai tilapäisesti tavoittamattomissa, suorita tarkistus uudelleen, kun sivusto on taas käytettävissä.

3. Google Consent Modea ei ehkä ole määritetty oikein verkkosivustollesi. Siinä tapauksessa suosittelemme tarkistamaan toteutuksen Google Tag Assistantilla. Vaiheittaiset ohjeet löydät Google Tag Assistant -osiosta Tarkista GCM-toteutus -oppaassa. Jos Google Tag Assistant ilmoittaa ongelmista, noudata sen suosittelemia ohjeita. Jos se ei ilmoita ongelmista, ota yhteyttä osoitteeseen support@cookiepal.io.'

Oletussuostumusta ei ole asetettu

Tämä virhe ilmenee yleensä, kun käyttäjän oletussuostumuksen määrittävää komentoa ei ole asetettu.

1. Jos et käytä GTM

- Joko CookiePal-banneriasi ei ole asennettu oikein tai se on poistettu käytöstä, tai käytät toista banneria, joka ei aseta oletuskomentoa, eikä oletuskomentoa ole myöskään asennettu suoraan verkkosivustollesi.

- Varmista, että suostumusbannerisi on käytössä ja että Google Consent Mode -tuki on otettu käyttöön CookiePalissa.

- Jos sinun täytyy asentaa komento sivulle manuaalisesti, noudata Oletuskomennon inline-toteutusopasta.

2. Jos asensit sen GTM

Oletussuostumuksen asetuksia on ehkä muokattu manuaalisesti, ohitettu tai määritetty väärin CookiePal CMP -tagin alkuperäisen GTM-asennuksen jälkeen. Näin voi käydä myös, jos GTM:n ulkopuoliset lisäskriptit tai -määritykset aiheuttavat ristiriitoja.

- Siirry Google Tag Manager -työtilassa vasemman sivupalkin kohtaan Templates ja etsi CookiePal CMP -malli.

- Varmista, että malli on ajan tasalla, klikkaamalla Update-kuvaketta, jos se on näkyvissä.

3. Tarkista oletussuostumuksen asetukset GTM

- Siirry GTM:n Tags-osioon ja etsi CookiePal CMP -tagi.

- Tarkastele tagin määrityksiä klikkaamalla muokkauskuvaketta.

- Varmista, että kaikille evästeluokille on valittu suostumuksen oletustila (esim. Granted tai Denied).

- Tarkista, että Region-kenttä sisältää kelvollisia ISO 3166-2 -koodeja tai on asetettu arvoon "All" maailmanlaajuista kohdistusta varten.

- Tallenna muutokset ja testaa tagia Preview-tilassa varmistaaksesi, että virhe on korjattu.

Suostumus ei päivity

Tämä virhe ilmenee, kun käyttäjien suostumusvalintoja ei päivitetä tai tallenneta oikein.

1. Varmista, että olet ottanut GCM-tuen käyttöön CookiePalin asetuksista.

2. Päivitä CookiePal CMP -tagi.

3. Varmista, että CookiePal CMP -tagi käynnistyy ensimmäisenä, ennen mitään muita sivuston tageja.

4. Muista lähettää (Submit) ja julkaista (Publish) muutokset Google Tag Manager -säilöösi jokaisen tekemäsi muutoksen jälkeen.

Oletussuostumus asetetaan liian myöhään

Tämä virhe ilmenee, kun oletussuostumuskomento suoritetaan liian myöhään. Sen täytyy suoriutua ennen myöhempiä gtag-komentoja tai tapahtumia, jotka voivat lähettää mittaustietoja, kuten gtag('js', ...), gtag('config', ...) tai gtag('event', ...).

Tarkista ensin, käyttääkö myöhästyneeksi ilmoitettu tagi Google Tag Gatewayta. Tarkista GTG-käyttöönoton tarkistusohjeiden avulla, reititetäänkö osuman URL ensimmäisen osapuolen GTG-polkusi kautta.

Jos myöhästynyt tagi käyttää GTG:tä, noudata ohjeita Myöhäinen suostumussignaali havaittu GTG-käyttöönoton jälkeen. Jos tagi ei käytä GTG:tä, jatka alla olevilla tarkistuksilla.

Tag Assistant ilmoittaa virheen:

1. Jos CookiePal on asennettu suoraan verkkosivustollesi, tarkista skriptien järjestys

Jos asensit CookiePal-skriptin suoraan verkkosivustollesi, tämä virhe voi ilmetä, kun tagit tai tapahtumat suoritetaan ennen kuin CookiePal ehtii asettaa oletussuostumuskomennon. Siinä tapauksessa sinun kannattaa asentaa oletuskomento manuaalisesti ja sijoittaa se ennen kaikkia Google-tageja ja ennen komentoja, kuten gtag('js', ...), gtag('config', ...) tai gtag('event', ...).

Noudata Oletuskomennon inline-toteutusopasta, josta löydät suositellun inline-asennuksen ja sijoitusjärjestyksen.

2. Jos asennettu GTM

- Varmista, että Consent Initialization – All Pages -trigger on asetettu vain CookiePal CMP -tagille, jotta se käynnistyy ennen muita tageja.

- Tarkista, että kaikki suoraan ladatut tagit käynnistyvät vasta, kun GTM on latautunut kokonaan.

- Avaa Tag Assistantin vianetsintäkonsoli.

- Valitse Summary-näkymässä Tags-välilehti.

- Klikkaa tagia nähdäksesi, käynnistyikö se suostumusasetusten mukaisesti.

Jos olet varmistanut, että GTM-määritykset ovat oikein, virheen voivat aiheuttaa skriptit tai tagit, jotka suoritetaan GTM-säilön ulkopuolella. Siinä tapauksessa asenna oletuskomento manuaalisesti Oletuskomennon inline-toteutusoppaan avulla tai varmista, että GTM-säilö latautuu ennen kuin mitään mittauskomentoja tai tapahtumia voi käynnistyä. Jos tiedät, mikä ulkoinen tagi aiheuttaa ongelman, voit ehkä siirtää sen GTM:ään asennuksestasi riippuen. Käytännössä oletuskomennon sijoittaminen inline-muodossa oikeaan järjestykseen on luotettavin tapa ratkaista tämä ongelma.

Lisäapua

Lisäapua löydät Googlen vianetsintäoppaasta.

Lähetä GCM-tukipyyntö

Saat apua Google Consent Modeen tukisivultamme. Liitä mukaan verkkosivustosi URL, kuvaus ongelmasta ja mahdolliset virheilmoitukset tai kuvakaappaukset.

Ratkaisemattomien GCM-ongelmien eteenpäin vieminen

Jos GCM-ongelmasi on yhä ratkaisematta, ota yhteyttä tukitiimiimme ja mainitse aiemman tukipyyntösi viite.